“Tôi là Triệu Thục Hoa, quản lý sảnh của khách sạn, những người mới lần này trông có vẻ vô lễ quá.”
Chỉ còn một mắt, Triệu Thục Hoa nhìn chằm chằm Bạch Thi Thú, rõ ràng là đang tức giận.
“Chào cô Triệu quản lý, tôi tên là Khương Noa, tôi đến nhận thẻ làm việc của mình.”
Vị trí của Khương Noa gần với quản lý sảnh Triệu Thục Hoa nhất.
Sau khi đã nhìn thấy Bố với đôi mắt rớm máu, khung cảnh trước mắt không khiến cô cảm thấy sợ hãi.
“Thế này thì tạm được, ở đây xin mọi người hãy luôn chú ý đến lời ăn tiếng nói và hành vi cử chỉ của mình.”
Triệu Thục Hoa phát cho Khương Noa một chiếc thẻ làm việc màu đỏ.
Thẻ làm việc của mấy người không giống nhau.
Vị trí của thẻ màu đỏ là lễ tân.
Khương Noa và Lâm Tử Nguyệt tóc ngắn đều là lễ tân, còn Bạch Thi Thú là nhân viên phục vụ phòng.
Anh chàng tóc vàng nhận được thẻ màu vàng đại diện cho nhân viên hành lý, người đàn ông trung niên vẻ mặt chất phác còn lại nhận được thẻ màu xanh lam của bảo vệ.
“Tôi tên là Lý Chí Cương, có thể cho tôi biết rốt cuộc chuyện này là thế nào không?”
Người đàn ông trung niên nhìn thẻ làm việc của mình với vẻ mặt mờ mịt, anh ta hoàn toàn không biết tại sao mình lại đến đây.
Chỉ là Triệu Thục Hoa không hề cho mấy người thời gian để thảo luận:
“Còn năm phút nữa là bắt đầu kinh doanh rồi, các người tốt nhất nên nhanh lên.”
“Xin hỏi chúng tôi có buổi đào tạo nhân viên mới không ạ?”
Khương Noa nhân cơ hội hỏi.
Trong tình huống không có bất kỳ quy tắc nào mà phải làm việc ngay, họ sẽ rất nguy hiểm.
“Sẽ có người làm mẫu cho các người xem.”
Triệu Thục Hoa chỉ về phía quầy lễ tân không xa, nơi đó có ba nam nữ mặc đồng phục khách sạn đang mỉm cười nhìn họ.
Ba người ăn mặc chỉnh tề, nhưng Khương Noa lại cảm thấy nụ cười đồng nhất đó khiến người ta khó chịu.
“Tự cầu phúc đi.”
Anh chàng tóc vàng là người đầu tiên bước lên.
Chỉ có ba người làm mẫu, mà họ có năm người, bốn loại nghề nghiệp.
“Thật trùng hợp, trước đây tôi từng làm lễ tân.”
Lâm Tử Nguyệt tự tin cười một cái.
“Đây là phó bản, vẫn nên cẩn thận thì hơn.”
Khương Noa và Lâm Tử Nguyệt này sẽ là cặp đôi tiếp theo, cô không muốn đối tác của mình gặp bất kỳ vấn đề gì.
“Yên tâm đi, người cần cẩn thận là hai người kia.”
Lâm Tử Nguyệt chỉ vào Bạch Thi Thú đang sợ hãi và Lý Chí Cương đang mờ mịt.
Cả ba người họ đều là những người đã từng thông quan một lần phó bản.
Còn Bạch Thi Thú và Lý Chí Cương đều là người mới.
Dường như phe phái đã được phân chia từ lâu.
“Tôi là nhân viên hành lý mới Trần Phong, công việc của nhân viên hành lý bao gồm những gì?”
Anh chàng tóc vàng vừa nói xong, một nam nhân viên phục vụ đã dẫn anh ta sang một bên để làm mẫu.
“Chào cô, hai chúng tôi là lễ tân, cô có thể dạy chúng tôi được không?”
Lâm Tử Nguyệt hỏi một nữ nhân viên đang mỉm cười trong số đó.
“Được chứ, mời đi theo tôi, tôi tên là Thôi Nhã.”
Nữ nhân viên có giọng nói ngọt ngào, dung mạo xinh đẹp, Bạch Thi Thú ghen tị chạy tới: “Tôi có thể đi cùng hai người không?”
“Nhưng cô là nhân viên phục vụ phòng mà.”
Lâm Tử Nguyệt không đồng tình.
Vừa rồi chính vì tiếng hét của Bạch Thi Thú đã gây ra sự không hài lòng của quản lý sảnh Triệu Thục Hoa.
“Tôi... tôi hoàn toàn không biết đến đây để làm gì.”
Bạch Thi Thú có thể cảm nhận được sự bài xích của Lâm Tử Nguyệt.
“Nếu tôi nhớ không nhầm, lễ tân và bộ phận phòng nên phối hợp với nhau, cô ấy dạy xong cho chúng ta rồi có thể dạy cô sau.”
Khương Noa lại cảm thấy đây là một cơ hội.
Cô muốn biết nội dung công việc của nhân viên phục vụ phòng.
Lâm Tử Nguyệt cũng thấy có lý, miễn cưỡng đồng ý để Bạch Thi Thú đi theo họ.
“Tuyệt quá, cảm ơn hai người.”
Bạch Thi Thú lập tức reo lên.
“Hy vọng cô đừng kéo chân chúng tôi.”
Lời nói của Lâm Tử Nguyệt khiến Bạch Thi Thú cắn môi, cô liên tục gật đầu, lẽo đẽo theo sau.
Nhân viên làm mẫu còn lại đương nhiên được Lý Chí Cương chia phần.
Khương Noa đi theo Thôi Nhã, cẩn thận quan sát cái gọi là Khách sạn Vân Vụ.
So với nói là khách sạn, cô càng có cảm giác đây là một nhà nghỉ cổ xưa đã lâu không được tu sửa.
Đèn chùm pha lê trên trần sảnh đã phủ đầy bụi, lớp sơn tường hai bên bong tróc loang lổ, trên gạch men ẩm ướt lan ra những đường vân màu xám xanh kỳ quái.
Quầy lễ tân là mặt đá cẩm thạch.
Chạm vào liền cảm thấy lạnh thấu xương.
Thôi Nhã chỉ vào hai màn hình máy tính màu trắng ngả vàng trên quầy:
“Đây là quầy lễ tân, ngoài việc tiếp đón khách ra, các cô còn phải xử lý những đánh giá xấu mà khách đưa ra, nhưng khách sạn chúng tôi sạch sẽ vệ sinh, rất ít khi có đánh giá xấu.”
Khương Noa liếc nhìn quầy đầy bụi bặm.
Hóa ra cô ta gọi đây là sạch sẽ vệ sinh.
“Thế... thế còn tôi thì sao?”
Sau khi Bạch Thi Thú hỏi, Thôi Nhã nhìn cô vài giây rồi mới chậm rãi lấy ra một tờ giấy nhàu nát:
“Đây là nội dung công việc của cô.”
Khương Noa và Lâm Tử Nguyệt nhìn nhau.
Tờ giấy đó rất có thể chứa đựng quy tắc.
“Nội dung công việc của lễ tân ở đây.”
Thôi Nhã dường như hiểu được sự bối rối của hai người, lại lấy ra một tờ giấy khác.
Tờ giấy đó quả thực là quy tắc, nhưng chỉ có ba điều, ít hơn so với những gì Khương Noa tưởng tượng.
“Đây là cái kiểu nội dung công việc gì vậy?”
Lâm Tử Nguyệt chưa từng thấy quy tắc lễ tân nào như thế.
“【1. Mỗi ngày trước 8 giờ sáng phải hoàn thành ký danh trước bàn tròn, thiếu một ngày ký tên thì chết.
2. Khách của khách sạn có quyền đánh giá dịch vụ của cô, nếu có đánh giá xấu, tự chịu hậu quả.
3. Nhân viên lễ tân cần bảo mật thông tin riêng tư của khách, thời gian làm việc của nhân viên lễ tân là: 8:00-12:00 và 17:00-23:00.】”
“Chỉ cần tuân thủ những quy tắc này là được rồi sao?”
Bạch Thi Thú nhìn ba điều luật trên giấy hỏi.
Trong quy tắc của cô ta, hai điều đầu giống như của Khương Noa và Lâm Tử Nguyệt, chỉ có điều thứ ba là khác:
“【3. Kiểm tra thủ tục trả phòng, xử lý đồ đạc khách để quên theo quy chuẩn, kịp thời báo cáo cho lễ tân và giao cho lễ tân bảo quản.】”
“Chắc chắn không chỉ có vậy, nhất định còn có những quy tắc khác.”
Khương Noa không trông mong có thể tìm ra quy tắc thông quan ngay ngày đầu tiên như lần trước.
Hiện tại cô biết quá ít quy tắc.
“Đã có khách đến rồi, hy vọng các cô làm việc vui vẻ.”
Khi Thôi Nhã rời đi, một tia xảo quyệt thoáng qua trong mắt cô ta.
Khách là một người phụ nữ đeo kính râm.
Lâm Tử Nguyệt, người từng làm lễ tân khách sạn, đã nhanh chóng ứng phó.
Cô liếc nhìn Khương Noa và Bạch Thi Thú, không khỏi có chút đắc ý.
Đây chính là lĩnh vực công việc mà cô giỏi nhất.
“Tôi... tôi muốn đổi phòng sang phòng tổng thống.”
Người phụ nữ đeo kính râm có vẻ hơi căng thẳng, ánh mắt không ngừng đảo quanh xung quanh.
“Được ạ, tôi sẽ làm thủ tục cho cô ngay bây giờ.”
Lâm Tử Nguyệt nhận lấy giấy tờ tùy thân của người phụ nữ, người phụ nữ kia móc ví ra, lấy ra một đống tiền giấy để đếm.
“Là tiền âm phủ...”
Bạch Thi Thú không giữ được bình tĩnh.
“Ừm, đừng sợ, sau này cô cũng sẽ có thôi.”
Khương Noa vừa quan sát người phụ nữ đeo kính râm vừa nói.
“...”
Bạch Thi Thú muốn nói rằng cô ta hoàn toàn không muốn sở hữu loại tiền này, nhưng nhìn thấy Khương Noa khẽ cau mày, cô ta cảm thấy mình vẫn nên đừng làm phiền thì hơn.
“Công việc đơn giản mà, cô đang nhìn gì vậy?”
Lâm Tử Nguyệt nhanh chóng làm xong thủ tục đổi phòng cho người phụ nữ đeo kính râm, nhưng lại thấy Khương Noa cứ nhìn chằm chằm bóng lưng vị khách đó.
“Không có gì, chỉ là cảm thấy cô ta hơi kỳ lạ.”
Trong phó bản “Người mẹ hạnh phúc”, cô đã đại khái hiểu được giá trị cụ thể của tiền âm phủ.
Phòng tổng thống của Khách sạn Vân Vụ cần 5 vạn tiền âm phủ một đêm.
Đây tuyệt đối không phải là một con số nhỏ.
Nhưng người phụ nữ đeo kính râm lại dùng một chiếc ví đã sờn cũ, trang phục trên người cũng là quần áo bình thường không vừa vặn lắm.
Cô không biết có phải mình nghĩ nhiều quá không.