Chương 11: Bản lĩnh
Đoàn Yến lạnh nhạt: “Tự mình không có bản lĩnh giữ vợ thôi, cô ấy có chỗ tốt hơn, còn mặt dày bám riết không buông.”
Dung Ký Kiều nghĩ ngợi một lát, cũng thấy góc nhìn của Đoàn Yến hợp lý.
Cô gật gù đầy suy tư, không nghĩ xa xôi gì, chỉ liên tưởng đến video ngắn vừa xem.
“Đúng thật, anh không nói em cũng không nghĩ ra góc này.”
Đoàn Yến lại im lặng.
Nhưng Đoàn Yến vốn không phải người biết chuyện trò, Dung Ký Kiều nhất thời cũng không nghĩ nhiều.
…
Sáng hôm sau, khi Dung Ký Kiều tỉnh dậy, Đoàn Yến đã ra ngoài.
Trên đường đi làm, tàu điện ngầm rất đông.
Dung Ký Kiều đứng trong toa xe, bị người ta chen qua chen lại, mắt cá chân vẫn âm ỉ đau.
Đến phòng khám, Chu Hiểu Nguyệt đã ngồi ở quầy lễ tân, đang cúi đầu cắt móng tay.
Thấy Dung Ký Kiều bước vào, cô ta liếc mắt lên: “Chị Ký Kiều, đến rồi à.”
Dung Ký Kiều thay đồng phục: “Ừ.”
Chu Hiểu Nguyệt thổi bụi móng tay: “Chân chị đỡ chưa?”
“Đỡ nhiều rồi.”
“Vậy tốt quá.” Chu Hiểu Nguyệt cười: “Lát có bệnh nhân cần kiểm tra, chị đưa anh ấy lên tầng ba nhé, móng tay em chưa đạt chuẩn, viện trưởng bảo em cắt tỉa trước.”
Dung Ký Kiều khựng lại: “Không phải em phụ trách đăng ký và hướng dẫn sao?”
Chu Hiểu Nguyệt xòe tay, nước sơn móng tay lấp lánh dưới ánh đèn: “Em cắt chưa xong mà, chị giúp em một tay đi.”
Dung Ký Kiều nhìn cô ta một cái, không nói gì, quay người đi về phòng chờ.
Bệnh nhân là một người phụ nữ ngoài bốn mươi, xách một cái túi to, thấy Dung Ký Kiều đến liền đứng dậy: “Tôi cần kiểm tra, đi thế nào?”
“Đi theo tôi.”
Dung Ký Kiều dẫn đường phía trước, mỗi bước đi mắt cá chân lại đau, nhưng cô nhịn không rên một tiếng.
Lên đến tầng ba, đưa người vào phòng kiểm tra, cô mới thở phào.
Quay lại quầy lễ tân, Chu Hiểu Nguyệt đang tán chuyện với một y tá khác, thấy cô về liền cười: “Chị Ký Kiều, cảm ơn nhé.”
Dung Ký Kiều không thèm để ý, ngồi xuống sắp xếp hồ sơ bệnh án.
Chưa được bao lâu, một bệnh nhân xông lên quầy, đập bàn: “Tôi đợi gần một tiếng rồi, sao chưa gọi tôi?”
Chu Hiểu Nguyệt giật mình, lùi lại một bước: “Anh đừng nóng, để tôi xem.”
Cô ta lật lật tờ phiếu đăng ký, rồi ngẩng lên nhìn Dung Ký Kiều: “Chị Ký Kiều, phiếu này chị nhập đúng không? Sao chưa vào hệ thống?”
Dung Ký Kiều ngẩng đầu: “Tôi không nhập cái này.”
Chu Hiểu Nguyệt nhíu mày, đưa phiếu đăng ký lại: “Chị xem, đây không phải chữ chị à?”
Dung Ký Kiều cầm lấy xem một lượt, quả thực không phải chữ cô.
“Không phải tôi viết.”
Bệnh nhân nghe vậy, càng nổi khùng: “Các cô là bệnh viện gì thế? Đùn đẩy qua lại, tôi khiếu nại các cô!”
Chu Hiểu Nguyệt vội vàng xoa dịu: “Xin lỗi xin lỗi, chúng tôi xử lý ngay ạ.”
Cô ta quay sang, hạ giọng nói với Dung Ký Kiều: “Chị nhận lỗi trước đi, đừng để bệnh nhân làm lớn chuyện.”
Dung Ký Kiều hít một hơi sâu, sợ làm chậm trễ việc khám bệnh, liền đứng dậy nói với bệnh nhân: “Xin lỗi, tôi xử lý ngay cho anh.”
Bệnh nhân mới bớt nóng.
Dung Ký Kiều nhập lại thông tin, đưa người vào phòng khám, lúc quay lại, Chu Hiểu Nguyệt đã đang tám chuyện với mấy đồng nghiệp khác.
Thấy cô tới, Chu Hiểu Nguyệt cười: “Xong rồi à?”
Dung Ký Kiều hít sâu một hơi, nói móc: “Trẻ vậy mà trí nhớ còn kém hơn cả bà em?”
Nụ cười trên mặt Chu Hiểu Nguyệt đông cứng.
Ánh mắt mấy đồng nghiệp xung quanh lập tức đổ dồn sang.
“Chị nói thế là sao?” Giọng Chu Hiểu Nguyệt cao hơn một quãng.
Dung Ký Kiều không đáp, trực tiếp đi đến máy tính quầy lễ tân, click chuột mở hệ thống giám sát.
“Chị làm gì thế?” Chu Hiểu Nguyệt đứng dậy.
“Xem camera.” Dung Ký Kiều thao tác nhanh gọn, mấy cái đã tìm được đoạn ghi hình sáng nay.
Trên màn hình, Chu Hiểu Nguyệt đang ngồi ở quầy, nhận phiếu đăng ký bệnh nhân đưa, cúi xuống viết mấy chữ, rồi tiện tay nhét vào ngăn kéo, thậm chí còn không mở hệ thống.
Dung Ký Kiều lại mở nhật ký thao tác của hệ thống đăng ký, chỉ vào màn hình: “Sáng nay từ tám đến mười giờ, mã số này chỉ có một mình em dùng.”
Mặt Chu Hiểu Nguyệt tái mét.
Mấy y tá bên cạnh xúm lại xem, có người nhỏ giọng: “Sao lại thế, Chu Hiểu Nguyệt em rõ ràng bảo là chị Ký Kiều nhập mà.”
Chu Hiểu Nguyệt cắn môi, giọng run run: “Em… em chỉ nhầm thôi, chị có cần làm quá lên vậy không?”
“Nhầm?” Dung Ký Kiều tua camera đến cảnh bệnh nhân đập bàn: “Lúc em để chị đỡ đạn, sao không nói là nhầm?”
Y tá trưởng từ phòng làm việc bước ra, tay cầm hồ sơ bệnh án: “Ồn ào gì thế?”
Chu Hiểu Nguyệt vội lau khóe mắt, giọng nghẹn ngào: “Y tá trưởng, em chỉ sơ suất một chút, chị Ký Kiều cứ khăng khăng đòi soi mói.”
Y tá trưởng đi đến máy tính, nhìn chằm chằm màn hình vài giây, mặt mày trầm xuống.
“Viện trưởng Lâm có ở không?”
“Có ạ.” Có người đáp.
“Gọi cô ấy qua đây.”
Viện trưởng Lâm nhanh chóng tới, xem xong camera và nhật ký thao tác.
“Chu Hiểu Nguyệt, tháng này trừ hết thưởng, hiệu suất cắt một nửa.”
Nước mắt Chu Hiểu Nguyệt trào ra: “Viện trưởng, em…”
“Đừng nói nữa.” Viện trưởng Lâm ngắt lời: “Trước mặt bệnh nhân mà đùn đẩy trách nhiệm, em biết gây ảnh hưởng tiêu cực thế nào cho phòng khám không?”
Chu Hiểu Nguyệt cắn môi, nước mắt lã chã rơi.
Viện trưởng Lâm nhìn cô ta: “Xin lỗi Dung Ký Kiều đi.”
Chu Hiểu Nguyệt đứng im tại chỗ, tay bấu chặt vạt áo, móng tay sắp cắm vào vải.
“Xin lỗi.”
Giọng nhỏ như muỗi kêu.
Dung Ký Kiều không nói gì, quay người đi lấy đồ.
Viện trưởng Lâm lại dặn dò thêm vài câu, rồi mới rời khỏi quầy.
Chu Hiểu Nguyệt ngồi phịch xuống ghế, cúi đầu, vai run lên từng hồi.
Lúc Dung Ký Kiều tan ca về, trời đã tối đen.
Đèn cảm ứng âm thanh trong hành lang hỏng nửa tháng, bên quản lý chưa sửa, tối om om.
Cô mò mẫm men theo tường leo lên, tiếng bước chân vọng trong cầu thang.
Vừa đến góc rẽ tầng ba, một mùi thuốc lá bay tới.
Có người dựa vào tường hút thuốc.
Dung Ký Kiều chậm lại.
“Ô, cô bé về rồi à?”